거실 샷시 하부틀이 가운데로 처진 것 같은데 이거 정상인가요

명절에 장인어른 댁 갔다가 거실 방충망이 좀 기울어진 것 같다는 말씀을 하셔서 살펴봤어요. 처음에는 그냥 롤러 문제인가 싶었는데, 자세히 보니까 방충망보다는 샷시틀 하부 자체가 가운데 쪽으로 쑥 처져 있더라고요.

올해 3월에 샷시 포함해서 전체 리모델링을 끝냈고, 4월까지만 해도 이런 증상이 없었거든요. 시공한 지 겨우 5~6개월 정도 됐는데 이렇게 눈에 띄게 변형이 오는 게 맞나 싶어 당황스러워요.

공사 전에 사장님께 보강심 들어가는지 따로 여쭤봤더니 당연히 들어가는 거 아니냐고 하셨거든요. 근데 지금 상태를 보니 보강재가 제대로 안 들어갔거나 시공 과정에서 문제가 있었던 건지, 아니면 샷시 자체의 변형인지 판단이 안 서네요. LX나 KCC 같은 고사양은 아니지만 그래도 이 정도로 처지는 게 일반적인지 궁금해요.