대림바스 림리스 변기 썼는데 소변 튐 현상이 너무 심해요

대림바스 cc735 모델로 바꾸면서 줄눈이랑 실리콘까지 폴리우레아로 싹 마감했거든요. 근데 소변 튐 문제가 계속 생겨서 스트레스가 너무 심해요. 매번 시트 열어서 세척하고 나오는데, 손님이라도 오면 뒤처리를 어떻게 해야 할지 막막하더라고요.

본사에 문의했더니 규격에 맞는 제품이라 하자는 아니라고 해요. 다만 이런 컴플레인이 꽤 있다는 건 인정하면서도 결국 변기를 교체하는 것 말고는 답이 없다는 입장이라 당황스러워요.

지금 제안받은 건 동일 가격대의 림 있는 모델로 무상 교체해주는 건데, 탈부착 비용 10만원이랑 줄눈 비용은 제가 부담해야 한다네요. 저는 기본 변기라도 좋으니 추가 비용 없이 교체하고 줄눈 보상까지 받고 싶은데, 이 상황에서 어떻게 협의하는 게 좋을까요.