부분 시공한 욕실 타일에서 빈 소리가 나는데 이대로 써도 될지 모르겠어요

위험해 보이는 타일 몇 군데만 부분 시공을 맡겼는데 공사 끝난 지 석 달 만에 이상한 걸 발견했어요. 자주 안 쓰는 욕실이라 이제야 봤는데 타일 여기저기가 튀어나와 있고 심지어 바닥 쪽은 물을 쓰면 바로 스며들 것 같은 틈이 보이더라고요.

더 답답한 건 타일을 두드려보면 나는 소리예요. 시공 전에 분명히 이런 소리 나는 부분들 다 말씀드리고 피드백까지 받은 뒤에 진행했거든요. 그런데 지금 도구로 체크해 보니 예전이랑 똑같이 텅텅 비어 있는 소리가 확연하게 들려요.

업체에 다시 말은 해야 할 것 같은데, 상담 때 걱정 말라며 공감해 주던 모습이랑 너무 달라서 제대로 다시 해줄지 의문이 드네요. 이걸 셀프로 잡을 수 있는 수준인지 아니면 아예 다시 뜯어야 하는 건지 판단이 안 서서 잠이 안 와요.