입주 4개월 차 거실 샷시와 벽 사이에 1cm 틈이 생겼는데 AS 요청 어디로 해야 하나요

지난해 12월 중순부터 올해 1월 중순까지 한 달 정도 인테리어를 진행하고 입주했습니다. 전반적으로 만족하며 지내고 있었는데, 오늘 거실 샷시 양옆을 보니 벽과 샷시 사이에 틈이 벌어져 있는 것을 발견했습니다.

그동안 커튼으로 가려져 있어서 미처 발견하지 못했던 것 같습니다. 입주 전에 확인했을 때는 마감에 아무런 문제가 없었는데, 갑자기 계절 온도차가 커지면서 샷시가 틀어진 것인지 궁금합니다. 저희 집은 목공 작업을 따로 하지 않은 구축이라 벽면은 콘크리트 상태입니다.

신생아가 있는 집이라 단열에 특히 신경을 써서 수리하고 들어왔는데, 거실에 1cm가량의 틈이 생겨버리니 너무 당황스럽네요.

현재 샷시 시공과 턴키 업체가 서로 별개로 진행되었습니다. 이런 경우 AS 요청을 어디로 해야 하는지, 그리고 구체적으로 어떤 내용을 요청해야 할지 조언 부탁드립니다.