주방 프로젝트창 설치 후 시야 낮아짐과 방충망 뻑뻑함 문제, 어떻게 판단해야 할까요

주방 창호를 프로젝트창으로 교체했는데, 설치 후에 예상치 못한 변수들이 생겨서 고민입니다.

우선 시야 부분인데요. 설치 전에는 그냥 서서도 밖이 잘 보였는데, 막상 설치하고 보니 시야가 확 낮아졌습니다. 알고 보니 창 자체는 괜찮은데 상단 방충망이 5cm 정도 내려오면서 시야를 가리게 되었더라고요. 이제는 무릎을 약간 굽혀야 밖이 보일 정도인데, 이게 일반적인 설치 결과인지 아니면 제가 놓친 부분이 있는 건지 모르겠습니다.

그리고 방충망 작동 문제도 있습니다. 방충망이 너무 뻑뻑해서 여자가 열고 닫기에 상당히 힘이 들어가는 상황입니다. 주방에서 수시로 사용해야 하는 창인데 사용성이 너무 떨어져서 당황스럽네요.

마지막으로 공정 순서에 대한 후회도 듭니다. 방충망을 먼저 설치했는데, 이후 목공 작업에서 발생한 먼지들이 방충망에 그대로 앉아서 새 제품인데도 전혀 새것 같지 않게 오염되었습니다. 차라리 입주청소 후에 설치했으면 좋았을 것 같다는 생각이 듭니다.

현재 방충망에 적힌 연락처로 문의해 보려는 생각인데, 이런 경우 시공상의 문제로 볼 수 있을지, 아니면 제품 특성인지 판단 기준이 궁금합니다.