주방 미드웨이 타일 위에 안 떼어지는 덩어리가 붙어 있어요

주방 미드웨이를 300*600각 에폭시 타일로 시공했거든요. 근데 상부장 공사하면서 타일 표면이 살짝 깨졌더라고요. 깨진 부분은 메꾸미로 보수하면 된다는데 문제는 그 주변에 붙어 있는 정체불명의 덩어리들이에요.

타일 색상이랑 똑같아서 깨진 조각 같기도 하고 에폭시 찌꺼기 같기도 한데, 스크래퍼로 아무리 밀어도 꿈적도 안 해요. 힘줘서 긁어내려다가 오히려 타일만 더 상할까 봐 겁나더라고요.

시공해주신 사장님께 여쭤봤더니 이런 현상은 처음 보신다면서 스크래퍼로 안 되면 어쩔 수 없다고 하시네요. 이거 도대체 정체가 뭘까요. 억지로 떼어내려다 타일 다 긁어먹을까 봐 고민인데 제거 방법 아시는 분 계실까요