새로 설치한 샷시 하단부에 하얀 오염이 올라오는데 보상 요청 가능할까요

턴키로 진행하면서 샷시를 새 제품으로 교체했습니다. 그런데 샷시 하단부에 정체 모를 하얀 것들이 올라오기 시작하네요.

처음에는 단순한 스티커 자국인 줄 알았는데, 화학적인 방법으로 지워보려 해도 전혀 지워지지 않습니다. 인테리어 업체에서도 직접 확인해 보더니 기름기가 느껴지는데 정확히 뭔지 모르겠다는 반응입니다.

공정 순서상 스타코 작업을 하고 바짝 말린 뒤에 이런 현상이 나타난 것 같아서, 스타코가 샷시를 오염시킨 게 아닌가 의심이 됩니다. 혹시 이런 오염을 지울 수 있는 좋은 방법이 있을까요?

업체에서 이 방법 저 방법 다 시도해 봤는데 다 안 됐고, 이쑤시개로 긁으면 긁히기는 한다고 하더라고요. 그런데 그렇게 긁어내도 다시 하얗게 올라오는 상황입니다.

가장 답답한 건 책임 소재입니다. 인테리어 업체는 본인들 잘못이 없다고 하고, 스타코 시공 업체도 잘못이 없다고 합니다. 샷시 업체는 완성창을 달아준 것뿐이라며 선을 긋고, 스타코 본사에서는 제품 문제가 아니니 시공업자에게 문의하라고만 하네요. 서로 떠넘기기만 하고 있는데, 이 상황에서 보상을 어떻게 요구해야 할지 막막합니다.