싱크대 단차 맞췄더니 바닥이 뜨기 시작했어요

부동산 소개로 계약서도 없이 덜컥 진행한 주방 인테리어 때문에 한 달째 잠을 못 자고 있어요. 처음엔 실측 실수로 대리석 상판이 모자라서 조각을 덧댄 채로 시공됐더라고요. 사과 한마디 없이 그냥 넘어가려길래 수정을 요청했는데, 이제는 단차를 맞추니까 장 하단이 바닥에서 붕 떠버렸어요.

실리콘을 1cm 넘게 쏴야 할 판이라 자재를 다시 수정해주기로는 했는데, 오븐장 콘센트 구멍은 또 필요 이상으로 크게 뚫어놔서 뒷판 보강을 다시 해달라고 한 상태예요. 로봇청소기장 직배수 높이도 안 맞아서 내렸더니 이번엔 장 자체가 어긋나더라고요.

업체에서는 잔금을 70%나 달라고 하는데, 하자 보수도 안 끝났고 사업자등록증이나 계약서조차 못 받은 상황이라 입금이 망설여져요. 내용증명을 보내겠다는 말까지 들었는데, 소보원에 먼저 신고하고 대응하는 게 맞을지 너무 혼란스러워요.