베란다 샷시 레일에 물이 고여 있는데 이거 정상인지 모르겠어요

주방 베란다 안쪽 레일까지 물이 찰랑거리게 고여 있더라고요. 안방 베란다는 창이 세 개로 나뉘어 있는데, 하필 가운데 레일에만 물이 고여서 계속 신경 쓰여요.

이상해서 자세히 보니까 안방 베란다 가운데 창 쪽에는 물구멍이 아예 없는 것 같거든요. 원래 여기는 구멍이 없게 나오는 건지, 아니면 시공 때 누락된 건지 도무지 감이 안 와요.

업체에 물어봤더니 그냥 우측이나 양쪽 레일 배수구멍을 확인해 보라는 식으로만 답을 주시더라고요. 지금까지 살면서 창틀에 이렇게 물이 고인 적이 없어서 더 찝찝해요. 샷시 잘 아시는 분들이 보시기에 이게 정상적인 상태인지 궁금해요.