욕실 타일 시공 후 파티션 설치 과정에서 발생한 패임, 보수 요청 가능할까요

반셀프로 욕실 공사를 진행 중인데 타일 마감 상태와 관련해 조언을 구합니다.

전체적으로 타일 라인이나 실리콘 마감이 아주 만족스럽게 나와서 기분 좋게 마무리 단계에 접어들었습니다. 젠다이 상판이나 코너비드 마감도 이질감 없이 깔끔하게 처리되어 만족하고 있었는데요.

문제는 시공이 다 끝난 후 유리 파티션을 추가로 설치하게 되면서 발생했습니다. 설치를 마치고 확인해 보니 타일에 패인 부분이 발견되었습니다. 제가 보기에는 작업 중에 연장 기구를 바닥에 놓다가 찍힌 것 같은데, 정작 시공자분께서는 그런 충격을 줄 만한 작업을 한 적이 없다며 전후 사진이 없으니 확인이 어렵다는 입장이십니다.

가족 중 인테리어 업을 하시는 분께 여쭤보니, 일반적인 상황에서 타일이 쉽게 찍히지 않으며 저런 형태의 패임은 작업자 연장에 의한 것일 확률이 높다고 하시더라고요. 그래서 일단 타일을 새로 교체하는 것까지는 바라지 않고, 찍힌 부분이 안 보이게 보수라도 해주실 수 있는지 정중하게 여쭤본 상태입니다.

다행히 시공자분께서 일정이 바쁘시지만 시간을 내서 와서 보수해주겠다고 말씀하시고 실리콘 AS 부분도 함께 처리해주시기로 하셨습니다. 소비자 입장에서 이렇게 친절하게 대응해주시니 믿음이 가긴 하지만, 혹시 이런 경우에 보수만으로 충분할지 아니면 다른 판단 기준이 있을지 궁금합니다.