구축 아파트로 이사 오면서 바닥을 폴리싱 타일로 교체했습니다. 철거팀과 시공팀을 따로 섭외해서 진행했는데요. 시공 후 약 8개월 정도 지난 시점에서 타일 7장 정도가 깨진 것을 발견했습니다.
업체에 AS를 신청하려고 하는데, 8개월이라는 시간이 지났기 때문에 타일 색상이 바뀌었을 수 있다는 이유로 처리가 안 될 수도 있다는 이야기를 들었습니다. 또한 줄눈 시공은 따로 해주지 않는다고 하는데, 이 상황에서 보수가 가능할지 고민입니다.
그리고 걸레받이 시공 때 제가 잘 몰라서 크기가 작은 제품을 선택했는데, 알고 보니 천장 우물천장용 마감재였습니다.
추가로 도배 전에 걸레받이 작업을 먼저 해야 윗부분을 도배지로 덮어 마감이 깔끔해진다는 점을 뒤늦게 알게 되었습니다. 저처럼 순서를 헷갈려 고생하신 분들이 계신지, 그리고 타일 깨짐 문제는 보통 어느 범위까지 AS가 가능한지 경험하신 분들의 조언 부탁드립니다.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 7
먼***집
타일 7장이면 범위가 꽤 넓은데, 시공 불량인지 충격에 의한 것인지부터 확인해보셔야 할 것 같아요.
사***손
특별히 충격을 준 적은 없는데 갑자기 발견해서 당황스럽네요. 업체에서는 시간 핑계를 대는 것 같아 답답합니다.
하***꿈
걸레받이 순서 정말 중요하죠. 도배가 덮어줘야 틈새가 안 보이니까요. 이미 하셨다면 실리콘으로 최대한 깔끔하게 마감하시는 수밖에 없을 것 같습니다.
줄***고
보통 타일 교체하면 줄눈은 별도인 경우가 많더라고요. 그래도 8개월 만에 7장이 깨진 건 좀 심해 보이는데 사진을 찍어두셨나요?
사***손
네, 사진 다 찍어뒀습니다. 줄눈까지는 기대 안 하지만 깨진 타일 교체라도 제대로 받고 싶네요.
목***자
우물천장용을 바닥에 쓰셨다니 정말 당황스러우시겠어요. 높이가 낮아서 오히려 덜 튀어 보인다면 그냥 쓰셔도 무방할 것 같습니다.
바***민
폴리싱 타일이 청소는 편한데 깨짐 발생하면 정말 골치 아프죠. 타일 모델명이 정확히 기록되어 있는지 확인해보세요.