이번에 턴키로 인테리어를 진행하면서 확장부 샷시를 새로 맞췄습니다. 기존 집에 설치되어 있던 샷시들이 전부 특정 브랜드 제품이라, 이왕이면 통일감을 주고 싶어서 업체 측에 해당 브랜드로 진행하고 싶다고 요청드렸습니다.
그런데 업체에서는 그 브랜드가 2군 제품이라며, 1군 브랜드인 다른 제품으로 진행하는 것이 좋겠다고 권유하시더라고요. 저는 잘 모르니까 전문가의 말을 믿고 결국 업체가 추천한 다른 브랜드 제품으로 설치를 마쳤습니다.
그런데 공사가 다 끝난 후에 우연히 찾아보니, 제가 처음에 요청했던 그 브랜드가 사실은 업계에서 굉장히 고가의 프리미엄 라인업으로 분류된다는 사실을 알게 되었습니다. 심지어 유명 건축가들이 선호하거나 고급 주거 단지에 주로 들어가는 브랜드라는 이야기도 있더라고요.
업체에서 정말로 이 브랜드의 가치를 몰라서 2군이라고 말한 것인지, 아니면 제가 모르는 다른 이유가 있어서 그렇게 안내한 것인지 판단이 서질 않습니다. 솔직하게 비싸서 어렵다거나 시공 여건이 안 된다고 말해줄 수도 있었을 텐데, 등급 자체가 낮다고 말씀하신 부분이 계속 마음에 걸립니다.
이런 상황에서 제가 업체의 수준이 낮았던 것이라고 생각해야 할지, 아니면 제가 속은 것이라고 봐야 할지 어떻게 판단해야 할까요?
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 9
집***심
원래 턴키 업체들은 본인들이 거래하는 대리점이 있거나 시공하기 편한 브랜드를 밀어주는 경우가 많더라고요.
창***해
그럴 수도 있겠네요. 하지만 단순히 편해서가 아니라 등급이 낮다고 거짓 정보를 주신 게 화가 납니다.
반셀끝
이 사례에서는 업체가 말하는 1, 2군의 기준이 브랜드의 인지도인지, 아니면 해당 업체가 보유한 공급망의 효율성인지 확인하는 것이 중요합니다. 보통 브랜드의 실제 시장 포지셔닝과 업체 내부의 취급 순위가 다른 경우가 많으므로, 견적서상의 상세 모델명과 사양을 대조하여 실제 등급 차이를 판별하시길 권장합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
샷***람
저도 비슷한 경험 있어요. 브랜드 네임밸류보다 실제 창호의 두께나 유리 사양이 더 중요한데, 업체가 그냥 뭉뚱그려서 설명했을 가능성도 있어 보입니다.
인***옥
글만 봐서는 업체가 너무 무책임하게 말씀하셨네요. 모르면 모른다고 해야지 2군이라고 단정 지어 말한 건 좀 그렇네요.
꼼***인
혹시 계약서나 상담 내용 기록하신 거 있나요? 나중에라도 정식으로 문의해 보시는 게 정신 건강에 좋을 것 같습니다.
기***수
맞아요. 기록이 없으면 나중에 말 바꾸는 경우 허다하더라고요.
구***기
프리미엄 라인은 시공 난이도가 높거나 대리점이 적어서 기피하는 경우도 있다고 들었습니다.
단***고
결국 설치된 제품의 성능이 만족스러우신지가 제일 중요할 것 같아요. 브랜드 이름보다 실제 기밀성이나 단열 성능을 체크해 보세요.