반셀프로 진행 중인데 오늘 타일 작업이 들어왔습니다. 전체적으로 만족스럽게 진행되었는데, 작업해주신 반장님께서 제가 잘 몰라 당황하고 있으니 그냥 서비스로 처리해주신 부분들이 몇 군데 있어서 질문드립니다.
우선 선반 위치까지 타일을 쭉 이어서 붙여주셨고, 현관 타일의 경우 원래는 품을 더 추가해서 진행해야 하는 작업이라고 하셨습니다. 그래서 저는 그냥 타일만 잘라달라고 요청드리고 나중에 제가 직접 붙일 생각이었는데, 반장님께서 그냥 붙여주셨습니다.
그리고 벽면에 있던 석고보드 구멍 하나도 그냥 막아주셨더라고요. 사실 다른 곳에 구멍이 두 개 더 있는데, 이미 너무 많이 해주신 것 같아 죄송해서 차마 더 말씀드리지 못했습니다.
현재 페인트 공정 쪽으로 속을 썩고 있는 상황이라 이번 타일 작업 결과가 너무 마음에 듭니다. 그레이 톤 주방에 블랙 상판으로 맞췄는데, 전체적인 조화가 잘 나올지 기대되네요.
이렇게 작업자분께서 계약 범위 외의 자잘한 보수나 추가 작업을 서비스로 해주시는 경우가 흔한 일인지, 그리고 제가 어디까지 요청드리는 것이 실례가 되지 않는 수준인지 판단 기준이 궁금합니다.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 6
초**퍼
반장님 정말 좋은 분 만나셨네요. 보통은 품 추가 없으면 절대 안 해주시는 분들도 많거든요. 기분 좋게 마무리하신 것 같아 다행입니다.
먼***집
그러게요. 저도 너무 감사해서 음료수라도 넉넉히 챙겨드렸는데, 남은 구멍 두 개를 말씀 못 드린 게 계속 생각나네요.
반셀끝
이 사례에서는 시공자가 현장 상황을 보고 판단하여 서비스 차원에서 진행한 것으로 보입니다. 일반적으로는 계약된 물량과 품을 기준으로 하지만, 작업자의 재량에 따라 소규모 보수나 간단한 마감은 유동적으로 처리되기도 합니다. 다만, 추가 요청 사항이 있을 때는 사전에 협의하여 비용 발생 여부를 확인하시는 것이 분쟁을 막는 방법입니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
현***이
현관 타일 잘라주는 것만으로도 일인데 붙여주신 건 정말 배려해주신 거네요. 혹시 석고보드 구멍 막으신 건 타일로 덮으신 건가요, 아니면 퍼티 같은 걸로 메우신 건가요?
먼***집
타일 붙이시면서 그 주변 구멍난 부분을 같이 처리해주신 것 같습니다.
마***석
페인트 때문에 스트레스 받으신다니 공감 가네요. 타일에서 만족감을 얻으셨으니 주방 상판 들어올 때까지 마음 편히 기다리셔도 될 것 같습니다.