안녕하세요.
인테리어 공사를 모두 마치고 이삿날만 기다리고 있는 상황입니다. 짐 들어오기 전에 집 방문해서 환기 좀 시키려고 샷시를 한쪽으로 쭉 밀어서 열어봤는데, 샷시 틀 하단부에 구멍이 나 있는 것을 발견했습니다.
분명히 입주 청소까지 마친 상태였는데, 청소가 대충 이루어져서 그런지 그전까지는 아무런 말이 없었더라고요. 결국 저희가 직접 발견하게 되었습니다.
이삿날이 얼마 남지 않아서 빠르게 AS가 완료되었으면 하는데, 업체 측에서는 내부 충전 방식으로 AS를 마무리하겠다고 합니다. 이전에도 저희 집과 같은 사례가 있었고, 그때도 내부 충전 후 마무리했다는 설명을 들었습니다.
저희는 구멍이 난 만큼 틀 전체를 교체해달라고 요청한 상태인데, 업체 의견과 차이가 있어 머리가 너무 아픕니다.
업체에서 말하는 대로 내부 충전으로 AS를 진행하는 것이 맞는 것인지, 아니면 틀 전체를 교체하는 것이 맞는 것인지 판단이 서지 않습니다. 혹시 저와 비슷한 상황을 겪으신 분 계실까요? 어떻게 마무리하셨는지 궁금합니다.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 10
창***밀
구멍 크기가 어느 정도인가요? 사진이 없어서 가늠이 안 되는데, 아주 작은 틈이라면 충전으로 충분할 수도 있겠지만 눈에 띄는 구멍이면 찝찝하실 것 같아요.
이***려
사진을 못 올렸는데, 육안으로 바로 보일 정도의 구멍입니다. 그래서 더 교체를 요청하고 있어요.
반셀끝
이 사례에서는 먼저 구멍의 정확한 위치와 크기, 그리고 관통 여부를 확인하는 것이 순서입니다. 단순 표면 파손인지 아니면 프레임 내부까지 뚫린 것인지에 따라 보수 방법이 달라지기 때문입니다. 내부 충전 후 마감 처리를 했을 때 외관상 이질감이 없는지, 기밀성에 문제가 없는지를 먼저 판별하시길 권장합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
먼**어
입주 청소 때 못 잡은 게 너무 아쉽네요. 보통 청소하시는 분들이 꼼꼼하면 이런 거 다 찾아내시는데 말이죠.
이***려
맞아요, 청소 업체에서도 말이 없으셔서 저희가 발견했을 때 더 당황스러웠습니다.
꼼***사
내부 충전이라는 게 정확히 어떤 자재로 메운다는 건지 확인해 보셨나요? 실리콘인지 아니면 전용 보수재인지에 따라 결과물이 다를 것 같습니다.
현***이
보통 샷시 보수할 때 전용 충전재 쓰고 위에 필름이나 캡으로 덮는데, 그러면 티 거의 안 나긴 하더라고요.
스***로
인테리어 끝날 때쯤에 이런 거 나오면 진짜 멘붕 오죠. 저도 예전에 비슷한 일 겪었는데 결국 합의점 찾는 게 제일 빠르긴 하더라고요.
이***려
정말 그렇네요. 이사 날짜는 다가오는데 합의가 안 되니 너무 답답합니다.
바**이
틀 전체 교체는 공사가 커서 업체가 최대한 피하려고 할 겁니다. 충전 후 마감이 만족스럽지 않을 때 재시공한다는 확답을 문서나 문자로 받아두시는 건 어떨까요?