이번에 턴키로 공사를 진행하면서 확장된 방의 샷시를 교체했습니다. 해당 방 바깥쪽에는 실외기를 놓는 공간이 있는데, 기존에 새가 들어오지 못하도록 설치되어 있던 그물망이 있었습니다.
그런데 샷시를 교체하는 과정에서 사다리로 들어 올리며 작업하시다가 그물망을 떼어내셨더라고요. 당시에는 그물망이 덜렁거리는 상태였고, 제가 업체 측에 샷시 작업이 끝난 후 다시 붙여달라고 요청했고 업체에서도 알겠다고 답을 한 상황이었습니다.
이제 곧 마감 단계인데 확인해 보니 그물망 작업이 되어 있지 않고 아예 없어진 상태였습니다. 그래서 다시 요청을 드렸더니, 요즘은 새가 별로 없기도 하고 외관상 좋지 않으니 그냥 두는 게 낫겠다는 식으로 말씀하시네요.
저는 계속해서 다시 해달라고 요청을 드렸는데, 이제 와서 다시 하려면 업체를 따로 불러야 한다고 하십니다.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 7
공***중
작업 전에 미리 요청하셨고 업체에서도 알겠다고 확답을 준 상태라면, 원상복구 책임은 업체에 있는 게 맞지 않을까요?
먼***해
네, 분명히 말씀드렸고 알겠다고 하신 걸 확인했었는데 이제 와서 말을 바꾸시니 당황스럽네요.
마***팅
계약서나 견적서에 그물망 복구 관련 내용이 명시되어 있었는지 확인해 보세요. 구두 합의만 하신 건가요?
먼***해
별도의 서류에는 없었고, 현장에서 요청드리고 구두로 확답을 받은 상황입니다.
셀***해
외관이 안 좋다는 건 업체 입장에서의 의견일 뿐이고, 사용자가 필요하다고 요청한 부분인데 그냥 없애버린 건 좀 그렇네요.
집***심
맞아요. 새가 들어오면 실외기실 관리가 정말 힘든데, 그걸 무시하고 임의로 판단하신 것 같네요.
구***무
업체 불러야 한다는 말이 추가 비용을 요구하겠다는 뜻인지, 아니면 단순히 일정 조율을 말하는 건지 명확히 물어보시는 게 좋을 것 같습니다.