부모님 댁 시골 주택 2층을 전체 리모델링하고 있습니다. 제가 거주하는 지역과 떨어져 있어 매일 현장에 가보지는 못하고, 친척분들이 오가며 상황을 봐주고 계신 상태입니다.
이번에 타일 공사를 위해 지역에서 규모가 가장 크다고 알려진 타일집을 이용했습니다. 예전에 이 집으로 처음 이사 올 때도 해당 업체에서 자재와 도기를 구매했고, 당시 소개해주신 작업자분께 만족스럽게 시공을 받았던 기억이 있어 이번에도 믿고 진행했습니다.
그런데 어제 현장에 방문했다가 정말 충격을 받았습니다. 화장실에 들어서자마자 심한 담배 냄새가 났고, 확인해보니 집안 곳곳에 담배꽁초를 그냥 버려두셨더라고요. 보양 작업을 해두었다고는 하지만 실내에서 이렇게 처리하시는 건 정말 아니라고 생각합니다.
더욱 당황스러웠던 건 작업자분의 태도였습니다. 딸로서 현황을 보러 왔다고 인사드렸는데, 저를 쳐다보지도 않으시면서 굳이 왜 왔냐며 퉁명스럽게 말씀하시더군요. 시골이라 서로 건너면 다 아는 사이고 동네 어르신들과도 친분이 있으신 분이라 타일집 소개를 믿고 진행했는데 이런 상황이 되어 매우 난감합니다.
현재 1층과 2층 화장실은 물론 현관, 마당 수돗가, 창고 등 타일 작업 범위가 상당히 넓습니다. 일단은 제가 무리해서라도 더 자주 방문하며 챙겨보려고 하는데, 작업자분께 이 부분에 대해 어떻게 말씀드려야 할까요. 실내 흡연은 분명 잘못된 일이지만, 너무 강하게 말씀드렸다가 혹시라도 작업 결과에 지장이 생길까 봐 걱정되어 조언을 구합니다.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 10
먼***방
실내 흡연은 기본 매너 문제라 확실히 짚고 넘어가셔야 합니다. 그냥 두면 끝까지 저런 식으로 작업하실 가능성이 커요.
햇***집
맞습니다. 그런데 작업자분이 너무 고압적이셔서 어떻게 말을 꺼내야 기분 안 나쁘게 전달될지 고민이네요.
반셀끝
이 사례에서는 자재를 공급한 타일집에 먼저 상황을 공유하시는 것이 효율적입니다. 소개를 통해 연결된 관계이므로, 업체 측에서 작업자에게 주의를 주는 것이 직접 충돌하는 것보다 마찰을 줄일 수 있습니다. 이후 현장 방문 시 구체적으로 발견된 오염 구역을 확인시켜 주시기 바랍니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
초***문
시골 현장은 유독 이런 분들이 많더라고요. 그래도 돈 지불하고 맡기는 소비자인데 기본은 지켜달라고 하셔야 합니다.
나***솔
작업 범위가 넓으시네요. 지금 단계에서 태도나 관리 문제가 보인다면 나중에 마감 퀄리티에서도 문제가 생길 확률이 높습니다.
햇***집
그 부분이 가장 걱정입니다. 범위가 많아서 중간에 사람 바꾸기도 쉽지 않을 것 같고요.
벽***문
인사조차 제대로 안 받는 분이라면 앞으로 소통하기 정말 힘드실 것 같습니다. 기록을 남겨두세요.
구***중
담배꽁초를 집안에 버린 건 선을 넘으신 것 같네요. 보양지가 있어도 냄새는 다 뱁니다.
현***자
동감합니다. 특히 화장실 같은 밀폐 공간에서 피우셨으면 냄새 빼는 데 한참 걸립니다.
차***리
타일집 사장님께 전화해서 '소개해주신 분이 믿음직해서 진행했는데 이런 일이 있어 당황스럽다'고 정중하게 말씀해보세요.