지난주 화요일부터 목요일까지 타일 작업을 진행했습니다. 수요일에 벽과 바닥 타일 시공을 마쳤는데, 바닥 타일 3장이 모자라는 상황이 발생했습니다. 담당 플래너분 말씀으로는 어시스트분께서 컷팅 중에 로스를 많이 내서 그렇다고 하시더라고요.
그런데 문제는 새로 깐 타일의 줄눈 색상이 기존에 작업했던 부분과 비교했을 때 영 딴판입니다. 육안으로 봐도 너무 티가 나서 신경이 쓰이네요.
금요일부터 일요일까지 며칠 기다려봤는데, 다른 부분 줄눈처럼 색이 변하지 않고 계속 따로 놉니다. 비용을 더 지불하고 대기업 업체를 선택한 이유가 있는데 결과가 이러니 당황스럽습니다.
이런 경우에 컴플레인을 해서 수정을 요청해야 하는 상황인지, 아니면 제가 어떻게 판단해야 할지 모르겠습니다. 비슷한 경험 있으신 분들 조언 부탁드립니다.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 8
마***석
사진이 없어서 정확하진 않지만, 하루 차이로 색이 그렇게 다를 리가 없는데 이상하네요. 혹시 줄눈재를 다른 제품으로 쓰신 건 아닐까요?
줄***라
저도 그 부분이 제일 의심스러워요. 겉보기에 색 차이가 너무 심해서 그냥 넘어가기가 어렵네요.
반셀끝
이후 건조 환경의 차이인지, 혹은 다른 색상의 자재가 혼용되었는지 판별하여 수정 범위를 결정하시길 권장합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
현***험
저도 예전에 부분 보수했다가 색깔 달라서 고생한 적 있어요. 그냥 두면 계속 눈에 밟히실 텐데 확실히 말씀하시는 게 좋을 것 같습니다.
줄***라
맞아요. 계속 보니까 더 도드라져 보여서 스트레스 받네요.
꼼***인
대기업 업체면 AS 기준이 명확할 텐데, 플래너분께 사진 찍어서 보내고 공식적으로 수정 요청하세요.
물***톡
완전히 마른 상태에서도 차이가 나는 건지 다시 한번 확인해 보세요. 가끔 덜 말랐을 때 그렇게 보이기도 하더라고요.
구***펴
일요일까지 기다리셨다니 이미 충분히 양생된 상태일 것 같네요.