에어컨 설치 불량 확인하고 업체랑 조율하며 고민했던 기록

이번에 시스템 에어컨 4대를 설치하면서 거실 쪽 제품에 문제가 생겼었어요. 처음에는 제품 자체에 결함이 있는 줄 알고 LG AS 기사님을 불렀거든요. 그런데 기사님이 오셔서 확인해 보시더니 제품 문제가 아니라 설치 과정에서 잭 연결 부분이 빠진 것 같다고 하시더라고요.

설치하시는 분은 처음에 제품 불량이라고 말씀하셨는데, 기사님 설명을 듣고 나니 설치 과정에서 착오가 있었던 게 확실해졌어요. 그래서 업체에 연락해서 상황을 설명하고 어떻게 보상받을지 고민이 많았어요.

먼저 AS 기사님이 회로 보드만 갈면 된다고 하셔서, 설치 대리점에 연락해 에어금액에서 일정 부분 차감하고 진행하는 방법을 생각했어요. 그다음에는 아예 새 제품으로 교체하는 방법도 고민했는데요. 새걸로 교체하면 먼지도 많이 날리고 배관 작업도 다시 해야 할까 봐 걱정되는 부분도 있었거든요.