전열교환기 설치하려다 목공 공정 꼬여서 추가 비용 냈어요

저희 집은 작은방 펜트리 천장 안에 전열교환기를 넣으려고 미리 계획하고 계약까지 마친 상태였어요. 공식 홈페이지 통해서 상담받고 대리점에서 실측까지 다 끝내서 아무 문제 없을 줄 알았거든요.

그런데 설치 당일에 갑자기 안 될 것 같다고 연락이 왔어요. 천장을 다 뜯어놓은 상태였는데 설치가 불가능해서 벽걸이형으로 바꾸거나 다른 회사 제품을 써야 한다는 거예요. 하필 그날이 목공 공정 마지막 날이라서 목수님이 천장 마무리를 해주셔야 하는 상황이었는데, 설치가 안 되니까 천장이 뜯긴 채로 그대로 방치돼 버렸어요.

당시 대리점 사장님이 목공 마무리 비용은 본인들이 부담하겠다고 말씀하셔서 일단 벽걸이형으로 변경해서 월요일에 다시 진행하기로 했거든요. 그런데 나중에 턴키 통해서 확인해보니 천장 복구하는 데 인건비랑 자재비 포함해서 70만 원 정도 추가금이 나왔더라고요.

사장님께 이 금액 확인했다고 문자를 남겨뒀는데 읽고 나서 답장이 없으셔서 너무 답답해요. 일단 내일 오전까지 연락 없으시면 목수님 일정 맞춰서 먼저 진행시키고 나중에 비용 청구하겠다고 말씀은 드려놨어요.