삼성 시스템에어컨 거주 중 재시공했다가 겪은 일들

거주 중에 에어컨 설치를 결정하면서 보양 작업부터 신경이 많이 쓰였어요. 처음 시공 때 소파 위에 공구함을 올려두셨는지 가죽에 눌림이랑 스크래치가 생겼고 바닥 여기저기 긁힌 자국들이 보여서 속상하더라고요. 안방 센서등 부품까지 빠져서 계속 불이 켜지는 상황이었는데, 작업자분은 회사에 얘기하라며 그냥 가셔서 당황스러웠어요.

더 큰 문제는 설치 후에 안방 천장에서 물 떨어지는 소리가 들리고 진동이랑 소음이 심했다는 거예요. 삼성 AS 기사님이 오셨는데 시공 업체에 말하라고 하시더라고요. 기존 팀은 도저히 믿음이 안 가서 다른 팀으로 교체를 요청했고 결국 화장실 앞 타공부터 다시 재공사를 진행하게 됐어요.

재시공까지 포함해서 총 네 번이나 방문하셨고 분진 날리는 작업을 반복하면서 스트레스가 정말 컸어요. 심지어 일정 조율을 해주기로 한 1차 작업자분이 퇴사했다면서, 회사 지시로 보상을 개인적으로 합의하라는 황당한 이야기를 듣기도 했거든요. 대기업 협력업체인데 책임 소재가 불분명해서 답답했어요.

지금은 누수가 없어 보인다고는 하는데 에어컨을 틀면 곰팡이 냄새가 올라와서 이 더위에 제대로 작동도 못 하고 있어요. 설치 날짜 스티커에 대표번호가 있는지 확인해보고 제대로 된 보상을 요구할 생각이에요.