제안 주는 업체와 물어만 보는 업체 비교하고 느낀 점

이번에 업체 선정하려고 대면 상담을 두 군데 다녀왔어요. 저는 당연히 전문가분들이 저희 집 구조를 보시고 주방 냉장고 위치나 수납장 구성 같은 아이디어를 먼저 제안해 주실 줄 알았거든요. 각각의 배치 방식에 따라 장단점이 어떻게 다른지 설명 듣고 결정하고 싶었고요.

그런데 막상 가보니 두 곳 모두 저한테만 계속 질문을 하시더라고요. 현관 타일을 바꿀 건지, 신발장은 어떻게 할 건지, 문은 어떤 식으로 교체할 건지 전부 제가 계획한 걸 말씀해달라는 식이었어요. 심지어 현관 입구를 어디로 잡을지나 벽을 세울지 말지도 다 저한테 물어보시더라고요.

처음 상담 때부터 이렇게 모든 설계를 유저가 다 짜와야 하는 건지 당황스러웠어요. 아이디어 제안까지는 서비스 범위 밖인 건지, 아니면 제가 너무 많은 걸 기대한 건지 모르겠더라고요. 결국 제가 원하는 방향을 구체적으로 그려서 가야만 제대로 된 상담이 가능할 것 같다는 생각만 들었어요.