시스템 에어컨과 도배 공정 후 마감 오염 및 콘센트 매립 문제 어떻게 처리하나요

부모님 댁 이사를 앞두고 도배와 시스템 에어컨 두 가지만 진행했습니다. 도배는 집 근처 업체에서 기존 벽지 제거 후 띄움 시공으로 진행했고, 에어컨은 브랜드 스토어에서 구매해 설치했습니다.

그런데 마감 확인 중에 문제가 몇 가지 발견되었습니다. 우선 도배 공정 후 방 하나에서 콘센트가 벽지로 덮여버린 것을 확인했습니다. 다행히 나중에 찾긴 했지만, 모르고 지나쳤다면 이사 후에 정말 당황했을 상황이라 업체 측의 부주의가 아쉽습니다.

더 큰 문제는 에어컨 설치 과정입니다. 도배가 끝난 후 판넬 마감을 위해 방문하신 설치 팀장님이 새 도배지와 에어컨 기기에 손자국을 남겨놓으셨더라고요. 전화 연결이 안 되어 문자로 항의하고 AS 요청을 한 뒤, 우선 제가 중성세제로 직접 닦아냈습니다. 사과는 받았지만 작업자의 기본 소양 문제인 것 같아 찝찝함이 남습니다.

또한, 브랜드 스토어에서 주문했지만 실제 설치는 하청의 하청 구조로 진행되었습니다. 현장 확인을 제가 직접 하지 못하고 비번만 알려드린 상태라, 배관 구배가 잘 잡혔는지 등 내부 시공 상태를 확신할 수 없는 상황입니다. 다행히 작동 시 냉기는 빠르게 나오는데, 이런 하청 구조에서 발생한 마감 오염이나 시공 퀄리티 문제를 어디까지 요구하고 해결해야 할지 고민입니다.