구축 급매 매물 올수리 결정 전, 업체 선정 시 고려해야 할 소통 기준이 궁금합니다

최근에 직장 문제로 지역을 옮기게 되면서 급매로 나온 구축 아파트를 계약했습니다. 집을 처음 방문했을 때 벽지와 마루가 너무 낡았고, 주방과 욕실 모두 예전 스타일이라 세월의 흔적이 많이 느껴지더라고요. 집 자체는 넓어서 마음에 들었지만 전체적으로 어둡고 답답한 분위기였습니다. 매매가가 워낙 저렴하게 나와서 리모델링을 제대로 하고 입주하기로 결심했습니다.

처음에는 필요한 부분만 고치는 부분 수리를 생각했습니다. 그런데 상담을 받아보니 설비나 마감재를 그대로 둔 상태에서는 만족스러운 결과가 나오기 어려울 것 같다는 의견이 많아, 결국 올수리에 가까운 방향으로 진행하려고 합니다.

지금 여러 업체를 비교하며 미팅을 시작하는 단계인데, 개인 업체보다는 시스템이 갖춰진 메이저 업체 쪽으로 마음이 기울고 있습니다. 다만 너무 정형화된 디자인만 강요하는 곳이 아니라, 제가 원하는 방향을 정확히 이해하고 다양한 디자인 제안이 가능한 곳을 찾고 싶습니다.

특히 제가 성격이 조금 소극적인 편이라, 공사 과정에서 발생하는 이슈들을 빠르게 설명해주고 세세한 요구사항을 잘 반영해줄 수 있는 소통 능력이 좋은 분을 만나는 게 가장 중요할 것 같습니다. 단순히 예쁜 디자인을 넘어 구조나 수납, 생활 동선까지 꼼꼼하게 챙겨줄 수 있는 업체를 판단할 때 어떤 점을 중점적으로 확인하면 좋을까요?