마감 공정 겹침으로 인한 주방 타일 매지 자국과 욕실 틈새 보수 판단 질문

턴키로 진행했는데 마지막 공정에서 일정이 꼬이면서 너무 정신없는 시간을 보냈습니다. 가구 설치와 중문, 탄성코트, 준공청소가 거의 같은 날 겹치면서 집안에 사람이 15명 넘게 들어오는 상황이 벌어졌어요. 가구 작업 중에 가루가 계속 날리는데 청소팀은 닦고 다시 가루가 쌓이는 상황이 반복되다 보니 마무리가 매끄럽지 못했습니다.

결국 주방 가구 쪽에서 여기는 직접 치우겠다고 하셨는데, 나중에 보니 타일에 매지 자국이 그대로 남아있고 실리콘 라인도 삐뚤삐뚤합니다. 보수 요청을 드렸지만 타일에 붙은 자국은 저희가 알아서 처리하기로 한 상태라 이대로 둬야 할지 고민입니다.

더 큰 문제는 욕실입니다. 이사 다음 날 바로 보수 요청을 드렸는데, 구멍 난 틈을 메워주셨음에도 색상이 기존과 다르게 하얗게 남았습니다. 시간이 지나면 색이 같아질 거라는 말만 들었는데 여전히 튀어 보이고, 모서리 틈새에는 타일 간격을 맞출 때 쓴 플라스틱 조각이 그대로 박혀 있습니다.

업체 측에 하자 이야기를 하면 굉장히 예민하게 반응하셔서 더 이상 말 섞기가 지치는 상황입니다. 멀리서 보면 예쁘긴 한데, 이 정도의 타일 매지 색상 차이와 플라스틱 잔여물을 그냥 넘어가도 괜찮은 수준인지, 아니면 끝까지 보수를 요구해야 하는지 판단이 서지 않습니다.