시스템에어컨 드레인관 이탈 누수 조치 후 마감 상태가 걱정됩니다

입주 때 설치한 시스템에어컨에서 계속 누수가 발생해서 원인을 찾았더니, 드레인관 연결부가 이탈되어 있었다고 합니다. 우선 설비업체를 불러서 이탈된 부분을 다시 연결했고, 다행히 지금은 누수가 멈춘 상태입니다.

문제는 이후에 설치 업체에서 AS를 위해 방문했을 때 발생했습니다. 기사님이 오시자마자 별다른 설명 없이 드레인관 앞쪽을 절단하시더라고요. 제가 왜 자르냐고 물으니 관 내부의 슬러지를 빼내야 한다고 하셨습니다. 제가 보기엔 연결 부위에 묻어있던 본드 자국을 슬러지로 오해하신 것 같았는데, 일단 관을 자른 뒤 에어컨을 작동시켜 떨어지는 물을 바가지로 받는 식으로 작업을 진행하셨습니다.

결국 다시 본드 칠을 하고 소켓으로 연결해서 부착한 뒤 보온재로 감싸며 마무리를 하셨는데, 제가 보기엔 엉뚱한 조치를 하신 것 같아 마음이 좋지 않습니다. 기사님은 잘 마무리되었다고 하시는데 일반인 입장에서 판단이 잘 안 서네요.

궁금한 점은 세 가지입니다.

1. 드레인관 일부를 절개하고 다시 연결한 뒤 보온재로 감싼 방식이 제대로 된 조치인지 궁금합니다.

2. 우레탄폼을 쏠 때 폼이 드레인관으로 바로 들어가지 않게 천 같은 것으로 막아줘야 한다고 들었습니다. 그렇지 않으면 나중에 벽을 깨야 할 수도 있다는데, 정말 천을 대고 쏴야 하는 건가요?

3. 설비업체 쪽에서 주변에 단열공사를 추가로 하라고 권유하시는데, 정확히 어떤 작업을 하라는 의미인지 모르겠습니다.

시공 업체의 숙련도가 정말 중요하다는 걸 이번에 뼈저리게 느끼고 있습니다. 비슷한 경험 있으신 분들의 조언 부탁드립니다.