시스템에어컨 결로 현상과 추가 단열 시공 비용 지불 여부에 대한 고민
입주한 지 한 달 정도 지났는데, 최근 들어 시스템에어컨에서 물이 떨어지기 시작했습니다. 거실에 한 대, 방 세 곳에 각각 한 대씩 총 네 대를 설치한 상태입니다.
며칠 전에는 물이 너무 많이 떨어지길래, 일단 송풍 모드로 한 시간 정도 가동한 뒤에 다시 냉방으로 바꿨습니다. 그랬더니 하루 정도는 물이 안 떨어지는 것 같았는데, 다시 조금씩 물이 떨어지기 시작하네요.
설치팀에 연락해서 상황을 말씀드렸더니, 에어컨 기기 자체의 문제는 아니라고 하십니다. 저희 집이 탑층이고 구축이라 박공지붕 형태인데, 지붕 안쪽의 온도가 높아서 결로가 발생하는 것이라고 설명하시더라고요.
단열을 어떻게 진행하신다는 건지는 정확히 모르겠지만, 지금 추가로 비용을 들여서 단열 작업을 해야 한다고 하십니다. 에어컨 기기 문제가 아니기 때문에 AS 보증 기간과는 상관없는 부분이라고 하시네요.
업체 말대로 비용을 추가로 내고 단열 시공을 받는 것이 맞는 선택일까요? 어떻게 판단해야 할지 막막해서 조언을 구합니다.
에어컨, 답부터 들어볼까요?
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후기 13개 · 전국
지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 10
탑층 박공지붕이면 온도 차가 심해서 그럴 수 있겠네요. 혹시 물이 떨어지는 위치가 에어컨 토출구 쪽인가요, 아니면 천장 마감재 쪽인가요?
정확히는 에어컨 주변에서 물이 맺혀서 떨어지는 상황입니다.
기기 문제가 아니라고 하면 정말 난감하시겠어요. 단열을 어디에 어떻게 해준다는 건지 상세 내용을 먼저 서면이나 문자로 받아보시는 게 좋을 것 같습니다.
송풍으로 돌렸을 때 잠시 멈췄다면 습기 문제일 가능성이 높아 보이네요. 설치 당시의 단열 마감 상태를 확인해 보셨나요?
설치 때는 별다른 말씀이 없으셨어서 내부 마감 상태까지는 확인하지 못했습니다.
추가 비용을 내기 전에 다른 업체에 점검만이라도 받아보시는 건 어떠세요? 원인이 정확히 지붕 온도 때문인지 확인이 필요해 보입니다.
AS 보증 기간과 상관없다는 말이 조금 의아하네요. 설치 과정에서 단열 처리가 미흡했던 건 아닌지 따져보셔야 할 것 같습니다.
맞아요. 설치 시 기본적으로 해야 하는 단열 범위가 있는데 그걸 넘어선 추가 작업인지 확인하는 게 우선일 것 같아요.
저도 비슷한 경험이 있는데, 결로 문제는 한 번 시작되면 잡기 어렵더라고요. 비용이 들더라도 확실히 해결하는 게 나을 수도 있습니다.
박공지붕 구조면 일반 층보다 외부 열기에 더 취약하긴 합니다. 다만 그 해결책이 제시한 단열 방법이 맞는지 검토가 필요해 보입니다.
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