외벽 거치대 실외기 진동과 소음, 업체에 AS 요청해도 될 수준일까요

구축 아파트에 시스템 에어컨 시공을 마치고 이사를 들어왔습니다. 거실은 확장했고 안방 쪽 베란다는 그대로 둔 상태인데, 실외기를 외벽 거치대에 설치했습니다.

설치 후 전반적으로 만족하며 사용하고 있는데, 특정 상황에서 진동이 느껴집니다. 안방 침대에 누워있을 때나 확장한 거실 베란다 쪽에 앉아있을 때, 그리고 가끔은 거실 소파에 앉아있을 때도 우우웅 하는 소리와 함께 미세한 진동이 전해집니다.

처음에는 몰랐는데 한 번 인식하기 시작하니 계속 신경이 쓰이네요. 저는 이 정도 진동을 견딜 수 있지만, 혹시 아래층 세대에도 영향이 갈까 봐 그 부분이 가장 걱정됩니다.

실외기 소리나 진동을 조금이라도 줄일 수 있는 방법이 있을까요? 아니면 기기 자체에 문제가 있는 것인지 판단이 서질 않습니다.

시공은 공식 업체가 아니라 사설 업체를 통해 에어컨 설치부터 단내림 목공, 도배까지 반턴키로 진행했습니다. 이 정도의 소음과 진동 문제로 업체에 연락해서 조치를 요청해도 되는 상황인지 궁금합니다.

최근에는 공식 센터에서 외벽 거치대 설치를 안 해준다는 이야기를 들었는데, 이런 경우 사후 관리나 AS가 어려울지도 걱정이네요. 아주 사소한 부분이라도 경험하신 분들의 조언 부탁드립니다.