주방 수전 연결부에서 물이 새는 증상, 품질 보증 적용 가능할까요

약 7년 전쯤 주방 인테리어를 하면서 가구와 상판, 수전까지 모두 한 곳의 제품으로 맞춰 설치했습니다. 그동안 별다른 문제 없이 잘 사용해왔는데, 최근 들어 이상한 점을 발견했어요.

평소처럼 개수대를 사용하고 마지막에 코브라 수전을 쭉 빼서 마무리 청소를 하고 나면, 상판 위에 물이 튀어 있더라고요. 처음에는 제가 너무 세게 청소해서 물이 튀는 줄 알았는데, 자세히 살펴보니 수전 토수구 부분과 코브라 호스가 연결되는 부위에서 물이 새고 있었습니다. 그 틈새로 물이 스프레이처럼 뿜어져 나오고 있더군요.

일단은 조심해서 사용하며 조금 더 버텨볼까 생각했지만, 문득 구매 당시 안내받았던 품질 보증 기간이 떠올랐습니다. 보증 기간이 아직 남아있다면 새 상품으로 교체 받을 수 있을 것 같아 확인해보려 합니다.

이런 증상이 보증 프로그램 대상에 해당하는지, 그리고 실제 처리 과정에서 어떤 점을 확인해야 하는지 궁금합니다. 혹시 비슷한 경험이 있으신 분들이 계신다면 조언 부탁드립니다.