주방 가구 업체가 실측 당일 연락 두절되었을 때 일정 조율 어떻게 해야 할까요

일***림

반셀프 인테리어를 진행 중인데 너무 당황스러운 상황을 겪고 있어 조언을 구합니다.

주방 상하부장과 아일랜드, 보조장, 복도장까지 총 8곳의 견적을 받고 한 업체로 결정해 진행하기로 했습니다. 실측 날짜와 시공 일정까지 모두 확정 지은 상태였습니다.

그런데 실측 전날 확인차 보낸 문자나 톡을 읽고도 아무런 답이 없으시더라고요. 결국 실측 당일에도 업체에서 나타나지 않았습니다. 시공이 어려워졌다면 미리 말씀만 해주셨어도 다른 곳을 알아볼 수 있었을 텐데, 이렇게 갑자기 연락이 끊기니 정말 막막합니다.

더 큰 문제는 지금 급하게 다시 알아보니 이미 잡혀 있는 인테리어 일정 때문에 현시점에서는 진행이 어렵다는 곳이 대부분이라는 점입니다. 다른 공정들은 우여곡절이 있어도 큰 문제 없이 넘어왔는데, 딱 주방 가구 하나 때문에 전체 일정이 꼬여버렸습니다.

결국 입주를 해도 주방 가구가 없는 상태가 될 것 같고, 수전 설치나 주방 가전 배치도 제대로 할 수 없는 상황입니다. 특히 추석 연휴까지 앞두고 있어 마음이 더 급하네요.

한 달 전부터 일정을 잡아놓고 실측 하루 전부터 답변이 없다가 약속 당일에 나타나지 않는 이런 상황에서 제가 어떻게 대처하고 판단해야 할지 모르겠습니다. 비슷한 경험이 있으신 분들이 계신지, 아니면 이 상황에서 현실적으로 가능한 방법이 있을지 궁금합니다.

주방, 답부터 들어볼까요?

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성우퍼니처

후기 15개 · 전국

지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.

무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요

댓글 8

마***수8시간 전

세상에, 실측 날에 노쇼라니 정말 황당하시겠어요. 보통 가구 공정이 뒤로 밀리면 입주 일정 전체가 흔들리는데 너무 걱정되시겠습니다.

일***림7시간 전

네, 정말 다른 공정은 다 끝났는데 주방 하나 때문에 집 전체를 못 쓰는 기분이라 너무 답답합니다.

반***자8시간 전

연락 두절인 상태면 일단 내용증명부터 준비하셔야 하는 것 아닌가요? 계약금이나 예약금을 넣으신 상태인지 궁금합니다.

공***인8시간 전

지금 시점에서 다른 업체를 찾으신다면 기성 제품으로 빠르게 맞출 수 있는 곳이나 소규모 공방 쪽으로 다시 알아보시는 건 어떨까요?

현***중7시간 전

맞아요. 지금은 맞춤 제작보다는 빠르게 납기 가능한 옵션을 찾는 게 현실적일 것 같습니다.

소***임7시간 전

견적서나 계약서에 일정 위반에 대한 배상 조항이 있는지 확인해보세요. 소통이 안 되는 업체는 시공 단계에서 더 큰 문제가 생길 수도 있습니다.

가***민7시간 전

추석 연휴 전이면 물류 센터들도 쉴 텐데 시간이 정말 촉박하시겠어요. 다른 업체들에 문의하실 때 정확한 입주 가능 날짜를 먼저 제시해보세요.

단***짐7시간 전

정말 화나시겠네요. 업체 선정할 때 포트폴리오만큼이나 소통 능력이 중요하다는 걸 다시 한번 느끼게 되는 사례인 것 같습니다.

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