욕실 욕조 배수 문제로 업체랑 계속 이야기 중이에요

리모델링 마치고 입주한 지 한 달 정도 됐는데 욕실 욕조 배수가 계속 마음에 걸려요. 샤워기로 아이 씻길 때 물이 시원하게 안 빠지고 욕조 바닥에 물이 항상 고여 있더라고요.

욕조 설치해주신 분은 저희 아파트가 층상배관 구조라 물이 조금 고이는 건 정상이라고 말씀하시는데, 관리실 분이 오셔서 보시더니 육안으로 보일 정도로 고이는 건 흔치 않은 일이라고 하셔서 혼란스러워요. 욕조 높이도 재보니까 40cm 정도로 생각보다 낮게 매립된 것 같아서 배수 낙차가 부족한 건 아닌가 싶기도 하고요.

업체에서는 내시경으로 배관 확인도 해주고 트랩 쪽도 손봐줬는데도 상황이 비슷해서요. 배수구 입구까지 물이 차 있는 게 정말 정상적인 봉수 범위인지, 아니면 재설치를 강력하게 요청해야 하는 상황인지 판단이 잘 안 서네요.