수전에서 물 새는데 업체랑 누수 업체 말이 달라서 너무 막막해요

욕실 수전 쪽에서 물이 비치는 걸 발견하고 누수 탐지까지 불렀는데 상황이 너무 복잡해졌어요. 누수 업체에서는 수전 체결이 느슨해서 물이 샌 게 원인이라고 하시더라고요. 수전 구멍 뒤쪽이 뚫려 있는 구조라 그 사이로 물이 들어갔을 가능성이 크다고 하셨거든요.

그런데 인테리어 업체 의견은 또 달랐어요. 젠다이에 물이 들어갔다면 기존 타일 위로 흘러서 배수구로 빠졌어야 한다고 하시더라고요. 만약 누수가 발생했다면 방수층 자체가 깨져서 그 밑으로 스며든 거라고 말씀하시는데, 수전 문제라는 건 직접 눈으로 확인한 게 아니라서 책임지기 어렵다는 입장이셨어요.

누수 업체는 원인 제공이 수전 문제니까 인테리어 업체가 책임져야 한다고 하시고, 업체는 도의적인 차원에서 케라폭시 작업만 해주겠다고 하시니까 중간에서 어떻게 조율해야 할지 모르겠어요. 보험금 청구할 때 공사 비용이랑 차액 발생하는 문제까지 걸려 있어서 더 머리가 아프네요.