창호 발주 누락된 거 나중에 알게 된 날, 업체 소통 방식 때문에 너무 지쳤어요

KCC 창호로 바꾸려고 큰맘 먹고 진행했는데, 샷시 시공 날짜가 다가와도 아무런 진전이 없더라고요. 알고 보니 업체에서 재실측한 내용을 검토하지 않아서 발주 자체가 안 된 상태였어요.

심지어 본사 가상계좌로 입금까지 다 마친 상태라 당연히 진행되고 있는 줄 알았거든요. KCC 직원분이 답답해서 저한테 직접 연락을 주실 정도였으니 말 다 했죠. 업체 사장님은 제가 챙기면 된다며 오히려 화를 내셔서 정말 당황스러웠어요.

결국 취소하고 직접 다른 방식으로 진행하고 싶다고 말씀드렸는데, 계약 관계라 본인이 취소를 해줘야 한다며 버티시더라고요. 입금한 돈은 이미 다 들어갔는데 상황 파악도 안 되고 소통이 전혀 안 되니까 너무 답답해요. 내일은 소비자보호원이나 공정거래위원회 쪽으로 알아볼 생각이에요.