욕실 올철거 후에 발견한 바닥 단차 때문에 당황했어요

이번에 누수 문제로 화장실 두 곳을 모두 올철거하고 공사를 진행했거든요. 그런데 시공이 끝나고 보니 거실 화장실 바닥 단차가 11cm 넘게 나와서 정말 놀랐어요. 안방 쪽은 7cm 정도라 그나마 이해가 가는데, 거실은 문틀 대리석 하단이랑 비교해도 너무 높더라고요.

시공 업체에 물어봤더니 이건 하자가 아니라고만 하시네요. 철거 전에는 분명히 정상적으로 맞춰져 있었고 이번에 안방 공사하면서 거실까지 같이 리모델링한 상황이라 더 당황스러워요. 아이가 어린데 발 걸려 넘어질까 봐 계속 신경 쓰이더라고요.

단차를 덮어서 해결하고 싶다고 말씀드렸더니, 바닥에 깔린 엑셀 파이프 때문에 문제가 생길 수 있다고 하셔서 지금 방법이 없는 상태예요. 혹시 이런 경우에 어떻게 처리하면 좋을지 고민이 많아요.