거실 확장부 우수관 목공 마감 내부 곰팡이 발견, 재시공 요청 범위 질문

인테리어를 마친 지 10개월 정도 되었습니다. 웬만한 작은 하자들은 그냥 넘어가려고 했는데, 이번에 도저히 그냥 지나칠 수 없는 문제를 발견해서 조언을 구합니다.

거실을 확장하면서 우수관이 거실 쪽으로 들어오게 되었고, 목공 작업으로 우수관을 가려주는 박스 형태로 마감을 했습니다. 당시 시공자분이 혹시 몰라 내부를 확인할 수 있게 작은 점검 구멍을 뚫어주셨습니다.

이사 후 얼마 지나지 않아 비가 오기 시작했을 때, 우수관으로 물 내려가는 소리가 너무 크게 들리더군요. 이상해서 점검 구멍을 통해 내부 기둥 쪽을 확인해보니 상태가 좋지 않았습니다. 바로 하자 보수를 요청했고, 업체에서 다녀가셨지만 조치 결과가 미흡해 보였습니다. 곰팡이가 생기면 어쩌냐고 물었을 때는 다시 해주겠다고만 답하고 마무리하시더라고요.

그런데 최근 청소를 하다가 겉으로 곰팡이 자국이 보이기 시작해 다시 내부를 열어보니 곰팡이 냄새가 진동하고 상태가 심각합니다. 문제는 당시 소통하던 실장님이 그만두신 건지 카톡방에서도 나가셨고 연락이 닿지 않는 상황입니다.

현재 업체 측에 다시 재시공을 요청해 둔 상태입니다. 처음 계약할 때 2년 AS를 강조하며 당당하게 말씀하셨는데, 정작 하자가 계속 발생하니 너무 지치네요. 이 상황에서 재시공 요청을 어떻게 강하게 해야 할지, 그리고 단순히 겉면만 처리하는 게 아니라 내부까지 완전히 해결하는 게 맞는지 판단이 서지 않습니다.