윗집 누수 피해로 인한 천장 및 벽면 도배 범위와 보험 처리 기준 문의

최근 윗집 공용배관 문제로 주방에서 물이 역류했고, 그 여파로 윗집 거실 바닥을 지나 저희 집 거실 천장까지 물이 떨어지는 사고가 있었습니다. 실링팬까지 영향을 받아 상황이 꽤 심각했습니다. 다행히 아파트 공용배관 문제라 아파트 측 보험으로 처리하기로 했고, 누수 전문 업체까지 선정해 둔 상태입니다.

그런데 보상 범위에 대해 보험사와 의견 차이가 있어 고민입니다. 저희 집은 작년에 올 화이트 톤으로 인테리어를 했고, 특히 무몰딩 시공을 한 집입니다. 누수 피해는 천장에 집중되었고 벽면으로 물이 흐른 흔적은 없지만, 무몰딩 특성상 천장만 부분적으로 재도배를 하면 기존 벽지와 색 차이가 나거나 경계가 생겨 티가 많이 날 것 같습니다. 그래서 저는 벽면까지 전체 재도배를 원하는데, 보험사에서는 하자가 없는 벽면까지는 보상이 불가능하다는 입장입니다.

시공 업체에서는 무몰딩 집의 경우 보통 벽까지 같이 진행한다고 저를 안심시키지만, 보험 조사자분은 계속 안 된다며 압박을 주시는 상황이라 마음이 무겁습니다. 이런 경우 보통 천장만 진행하시는지, 아니면 벽까지 협의가 가능한지 궁금합니다.

더불어 이사 비용, 가구 보관비, 입주청소비까지 견적에 넣었는데, 아이들이 있는 집이라 거실 사용 빈도가 높아 새집증후군 제거 시공도 추가할 수 있을지 모르겠습니다. 또한 임시 거주비가 정해진 기준 금액이 있다고 하는데, 실제 숙박비와 식비 등을 고려하면 턱없이 부족한 금액이라 이 부분도 협의가 가능할지 경험 있으신 분들의 조언 부탁드립니다.