샷시 교체 후 거실과 베란다 누수 발생, 보상 범위와 복구 기준이 궁금합니다

물***실

최근에 큰맘 먹고 샷시 전체 교체를 진행했는데, 예상치 못한 누수가 발생해서 너무 막막합니다.

거실 쪽은 창틀 쪽에서 물이 새어 들어오면서 단열재와 마루, 그리고 거실과 주방 천장을 포함한 벽지까지 전부 젖어버린 상태입니다. 베란다 쪽은 샷시 칼블럭 부분과 외부 코킹 쪽에서 문제가 생긴 것 같습니다.

업체와 협의하여 거실 창틀 재시공과 단열, 마루, 벽지 재시공을 진행하기로 했고, 누수 진단비와 출장비도 보상받기로 했습니다. 베란다는 칼블럭 및 외부 코킹 전체 재시공과 외벽 누수 부위 실리콘 보수를 진행했습니다. 다행히 베란다는 보수 후 일주일 정도 비가 왔는데 더 이상 누수는 없는 것 같습니다.

추가로 아기가 있는 상황이라 공사 기간 동안 머물 임시 숙소 비용과, 일반 입주청소가 아닌 거주 및 인테리어 후 청소 2회를 보상받기로 협의했습니다.

다행히 업체에서 뒷처리를 해주기로 했지만, 아직 아랫집에 피해가 갔는지는 확인되지 않은 상태입니다. 만약 합리적인 기간 내에 아랫집 피해가 발견된다면 이 부분도 별도로 보상받아야 하는 것이 맞는지, 그리고 제가 놓치고 있는 복구 기준이 있을지 조언 부탁드립니다.

누수, 원인부터 무료로 물어볼까요?

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하나종합건설

후기 7개 · 전국

원인을 안 잡고 도배·타일부터 하면 재시공이 돼요. 답만 먼저 들어보는 거예요.

무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요

댓글 5

햇***집11일 전

아기까지 있는데 정말 고생 많으셨겠어요. 아랫집 피해는 지금 당장 안 보여도 나중에 나타나는 경우가 많으니, 꼭 확답을 받아두시는 게 좋을 것 같습니다.

물***실11일 전

맞아요, 그 부분이 제일 걱정입니다. 일단 업체와는 발견 시 보상하는 것으로 구두 협의는 해둔 상태입니다.

반*끝11일 전

이 사례에서는 샷시 틀의 수평 상태와 외부 코킹의 밀착 여부를 먼저 확인하고, 이후 내부 단열재의 습기 제거 상태를 판별하는 순서로 진행하는 것이 적절합니다. 특히 외벽 보수 후에는 실제 강우 시 누수 여부를 재확인하는 과정이 필요합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.

꼼***사11일 전

임시 숙소랑 청소 비용까지 협의하신 건 정말 잘하신 것 같아요. 보통은 시공비 외에 부수적인 비용은 인정 안 해주려는 업체가 많거든요.

창***이11일 전

벽지랑 마루까지 다 젖었다면 내부 곰팡이 확인은 제대로 하셨나요? 겉만 말리고 도배하면 나중에 다시 올라올 수 있어서 확인이 필요해 보입니다.

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