반셀프로 진행 중인 새집인데 도배 공사 이후 마루 상태 때문에 너무 당황스러운 상황입니다.
혹시나 하는 마음에 안방과 거실, 작은방들까지 깔아두었던 보양제를 들춰보았습니다. 그런데 보양제 아래로 여전히 물기가 남아있는 곳들이 확인되었습니다. 더 심각한 건 벽 쪽으로 곰팡이가 올라오고 있다는 점입니다.
도배 사장님께 혹시 작업 중에 물을 흘린 곳이 있는지 정중하게 여쭤봤습니다. 그랬더니 사장님께서는 작업하면서 물을 안 흘릴 수가 없다고 하시더군요. 왔다 갔다 하면서도 물이 흐르고, 풀을 닦을 때 부직포를 빨아도 물이 다 흐른다며 오히려 당장 가서 벽 쪽 보양제를 들춰보라고 말씀하셨습니다.
결국 아이와 함께 현장에 가서 몇 시간 동안 꼼꼼히 살펴보았는데, 이틀이 지난 지금까지도 물기가 남아있고 곰팡이가 올라오는 것을 직접 확인했습니다. 새집인데 이런 상태가 된 것을 보니 정말 속상하고 이건 아니라는 생각이 듭니다.
현재 도배 사장님께서는 저에게 물기를 제대로 안 닦았다고 하며 제 잘못이라고 말씀하시는 상황입니다. 이런 경우에 어떻게 처리하는 것이 맞을까요.
우선 정식으로 마루 시공팀에 의뢰해서 견적을 받아볼 생각입니다. 만약 보상을 해주지 않으신다면 경찰서 접수까지 생각하고 있습니다.
댓글 8
마***명
이틀이나 지났는데도 물기가 남아있고 곰팡이까지 보인다면 상태가 꽤 심각해 보입니다. 사진 찍어두신 거 있으신가요?
바***돼
네, 물기 있는 부분이랑 벽 쪽 곰팡이 올라온 것들 전부 사진과 영상으로 남겨두었습니다.
공***요
보양지를 덮어둔 상태에서 물이 고였다면 습기가 빠지지 않아 더 심해졌을 수도 있겠네요. 마루 시공팀 견적부터 빨리 받아보세요.
바***돼
네, 그래서 최대한 빨리 마루 업체에 연락해서 상태 확인부터 요청하려고 합니다.
꼼***크
작업자가 물을 흘리는 건 있을 수 있지만, 곰팡이가 생길 정도면 양이 꽤 많았다는 뜻인데 그걸 사용자 탓으로 돌리는 건 이해가 안 가네요.
셀***자
마루 종류가 무엇인가요? 강화마루인지 강마루인지에 따라 물에 반응하는 정도가 달라서 확인이 필요할 것 같습니다.
현***수
맞아요. 자재 특성에 따라 교체 범위가 달라질 수 있으니 전문가 진단이 우선일 것 같습니다.
현***수
보상 범위에 대해 합의가 안 되면 정말 골치 아파지는데, 우선 마루 업체에서 받은 공식적인 소견서나 견적서를 근거로 대화하시는 게 좋을 것 같습니다.