가전 누수로 인한 바닥 및 가구 피해, 보험 보상 범위와 견적 산정 기준 질문
식기세척기 급수관 부품 파손으로 집안 전체에 물이 찼던 사고를 겪었습니다. 발목까지 물이 찰 정도였고 전기도 차단될 만큼 심각한 상황이었습니다. 다행히 관리사무소에서 상황을 기록한 영상이 있어 제조사 측에서 책임을 인정했고 보상 절차를 진행하게 되었습니다.
처음에는 단순히 마루만 교체하면 될 줄 알았는데, 전문가 의견을 들어보니 마루뿐만 아니라 물을 먹은 싱크대 하부장, 도배지, 붙박이장 등 목재 가구 전체를 보상 범위에 넣어야 한다고 합니다. 특히 도배의 경우 처음에는 보상이 어렵다는 이야기를 들었지만, 시간이 지나면서 벽지에 물먹은 흔적이 보이고 문틀이 부풀어 오르는 증상이 나타나 사진을 제출해 승인을 받은 상태입니다.
현재 고민인 점은 견적 산정 방식입니다. 처음 받은 견적은 금액이 너무 높아 보험사 쪽에서 비교 견적을 요구하거나 보상 체계가 달라져 복잡해질 수 있다는 조언을 들었습니다. 그래서 가성비 업체를 통해 다시 견적을 받고 있는데, 기존에 사용하던 고급 도배지 가격을 적용할지 아니면 일반적인 기준을 따를지 판단이 어렵습니다.
또한 가구 보상의 경우 영수증 유무에 따라 감가상각비가 적용된다고 하는데, 오래된 제품은 유사 제품 가격의 일부만 인정받는다고 합니다. 보관 이사비와 단기 숙소비, 입주민 동의서 대행비, 엘리베이터 보양비, 가전 분리 설치비와 입주청소비까지 모두 청구 가능한 범위인지, 그리고 어디까지 꼼꼼하게 챙겨야 누락 없이 보상받을 수 있을지 경험하신 분들의 조언을 구합니다.
누수, 원인부터 무료로 물어볼까요?
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하나종합건설
후기 7개 · 전국
원인을 안 잡고 도배·타일부터 하면 재시공이 돼요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 12
보관 이사비랑 숙소비는 실제 증빙이 중요합니다. 특히 숙소비는 하루 상한액이 정해져 있는 경우가 많으니 보험 약관을 먼저 확인해 보세요.
아, 숙소비 상한액이 있군요. 확인해 보겠습니다. 감사합니다.
문틀 부푼 건 나중에 곰팡이로 이어질 가능성이 높아서 무조건 포함시키셔야 합니다. 석고보드까지 젖었는지 꼭 확인하세요.
가구 폐기 증빙 사진이랑 폐기물 스티커 사진 꼭 챙기세요. 이거 없으면 보상금 지급 안 되는 경우 많습니다.
도배지 등급 차이 때문에 견적 차이가 많이 나겠네요. 기존에 쓰시던 제품 모델명을 정확히 기재해서 청구하시는 게 유리할 것 같습니다.
마루 철거하고 나면 바닥면 건조 시간이 필요합니다. 급하게 진행하시다가 나중에 도배지 뜰 수 있으니 일정 여유 있게 잡으세요.
싱크대 하부장만 교체하고 상판은 그대로 쓰시는 건가요? 상판 들어 올리는 작업 인건비도 견적에 반영되었는지 확인해 보세요.
네, 상판은 유지하고 하부장만 교체하는 방향으로 인원 추가해서 견적 받았습니다.
물먹은 벽면은 단순히 도배만 다시 한다고 해결 안 됩니다. 젖은 석고보드 철거하고 단열재 보강하는 비용도 청구 가능한지 알아보세요.
보관 이사 비용이 생각보다 많이 나오더라고요. 업체 선정하실 때 보관 장소의 환경이나 보안 상태도 꼭 체크하시길 바랍니다.
제조사 책임 인정받으신 게 천만다행이네요. 보통 책임 회피하는 경우가 많은데 초기에 영상 확보하신 게 신의 한 수였던 것 같습니다.
입주청소비까지 청구 가능하다니 놀랍네요. 저도 비슷한 일 겪으면 참고하겠습니다. 힘내세요!
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