5년째 반복되는 비누수, 윗집 베란다 바닥 젖음 현상을 어떻게 해석해야 할까요

안방과 거실 쪽에 비누수 문제가 있어 5년째 고생하고 있습니다. 그동안 관리사무소를 통해 외벽 크랙 보수도 진행했고, 윗집 샷시 코킹과 옥상 방수 작업까지 모두 마쳤지만 해결이 되지 않았습니다. 오히려 시간이 흐를수록 누수 증상이 더 심해지고 있습니다.

최근에 윗집 상황을 확인해 보니, 물을 쓰지 않는 베란다임에도 불구하고 바닥으로 물이 스며들고 있었고 샷시 프레임 주변의 합판 부분도 젖어 있는 것을 발견했습니다. 비가 오면 바닥이 젖는 것으로 보입니다.

제 생각에는 윗집 베란다 바닥의 방수 공사나 샷시 시공 상태를 다시 점검해야 할 것 같은데, 윗집에서는 무조건 외벽 크랙을 잡아야 한다고만 주장하십니다. 윗집 바닥 자체가 젖어 있는데 바닥 공사를 검토하는 게 맞지 않을까요?

관리실에서는 이번 장마가 끝난 뒤 아파트 전체 외벽 크랙 보수와 도색 작업이 예정되어 있으니 조금 더 지켜보자고 하십니다. 만약 이번에도 해결되지 않는다면 관리실과 윗집을 상대로 소송까지 생각하고 있는데 승산이 있을지 고민입니다.

현재 누수 확인을 위해 점검구까지 만들어 둔 상태이며, 이번에는 안방 창틀에서도 새로 물이 떨어지기 시작해 상황이 매우 심각합니다. 이 상황에서 무엇을 먼저 확인하고 판단해야 할지 조언 부탁드립니다.