입주 두 달 만에 발견한 욕실 타일 깨짐, AS 범위와 처리 기간 어떻게 되나요

안녕하세요. 구축 30평대 아파트를 전체 수리하고 입주한 지 이제 두 달 정도 되었습니다.

최근에 안방 화장실을 사용하다가 타일 한 곳이 깨져 있는 것을 발견했어요. 리모델링을 마친 지 얼마 되지 않은 시점이라 발견하자마자 마음이 참 속상하더라고요. 타일 한 장을 교체하려면 주변을 다 뜯어내야 하는 큰 작업이 될까 봐 걱정이 앞섰습니다.

저희는 턴키로 진행했기 때문에 시공 업체에 바로 연락을 드렸습니다. 깨진 부분의 사진을 찍어 보내고 문의를 넣었는데, 다행히 업체에서 무료로 수선해주겠다고 답변을 주셨어요.

며칠 뒤에 작업자가 방문해서 처리를 해주셨는데, 결과물을 보니 정말 놀랐습니다. 어디가 깨졌었는지 찾기 힘들 정도로 감쪽같이 복구되었더라고요.

운 좋게 잘 해결하긴 했지만, 다른 분들의 사례는 어떠신지 궁금합니다. 입주 후에 발견한 타일이나 마감 하자에 대해 다들 무료 AS를 받으셨나요?

보통 시공 후 어느 정도 기간까지 무료로 보수를 해주시는지, 그리고 턴키가 아니라 반셀프로 진행하신 분들은 이런 하자가 발생했을 때 어떻게 처리하시는지 경험담을 나누어 주시면 감사하겠습니다.

리모델링을 준비하시는 분들도 업체 선정 시 AS 조건을 꼼꼼히 확인하시라고 말씀드리고 싶어 글 남겨봅니다.