욕실 바닥 타일 들뜸과 욕조 하단 누수 의심, 재시공 시 업체 선정 기준이 궁금합니다

안녕하세요. 6년 전쯤 인테리어를 진행했던 욕실에 문제가 생겨 재시공을 고민하고 있습니다.

현재 상태를 보면 욕실 바닥 타일 일부가 떠 있는 상태입니다. 발로 누르면 물이 찍찍 나오는 현상이 있고, 특히 세면대 아래쪽 배수구 부근에 검은 선이 보이면서 타일이 뜬 것이 확인됩니다. 또한 욕조 아래쪽 실리콘이 많이 떨어져 있고 곳곳에 흠집과 구멍이 있어, 이 틈으로 물이 계속 스며들어 누수로 이어지지 않을까 걱정이 큽니다.

업체를 알아보기 위해 네이버 지역 업체와 커뮤니티 소개 업체 다섯 곳 정도에 연락을 드렸습니다. 그런데 대부분은 욕실 사진만 보내달라고 하시고, 사진 확인 후 대략적인 견적만 알려주시는 상황입니다.

한 업체 사장님은 직접 방문해서 실측을 하시고 견적을 내주셨는데, 궁금한 점을 여쭤보니 차근차근 설명해주셔서 신뢰가 갔습니다. 이분과 진행하게 된다면 견적서의 특기사항에 A/S 기간과 결제 방법 등을 명시하기로 했습니다. 따로 정식 계약서를 쓰지 않고 견적서에 내용을 적는 방식인데, 이렇게 진행해도 문제가 없을지 고민입니다.

특히 이번 공사에서 가장 신경 쓰이는 부분이 보양 작업입니다. 이전 사례들을 보니 보양 테이프가 떨어져 먼지가 집안으로 유입되는 경우가 많다고 하더라고요. 업체에 보양을 확실히 해달라고 요청하려 하는데, 보통 어느 수준까지 요청해야 안전할까요? 그리고 타일 라인을 맞추는 시공 능력이나 구배 작업 같은 마감 퀄리티를 사전에 어떻게 판단해야 할지 조언 부탁드립니다.