욕실 문틀 쪽 타일 재시공 후 단차와 실리콘 마감이 불량한데 AS 요청 가능할까요

마***출

욕실 턴키 공사를 진행했는데 문틀 쪽 마감이 너무 속상해서 글 올립니다. 추가금까지 내고 600각 포세린 타일로 시공한 곳이라 기대가 컸는데 결과가 너무 아쉽네요.

상황을 설명해 드리자면, 1일차 확인 때 문틀 쪽에 살짝 깨진 타일이 있는 것을 발견했습니다. 이미 타일을 붙인 상태였기에 사장님께 전화로 메지 마감을 잘 해달라고 부탁드리고 마무리했었는데요.

공사 2일차에 남편이 현장 감리를 보고 있었는데, 잠시 자리를 비운 사이에 사장님이 제가 타일 제거 후 다시 해달라고 요청했다며 해당 타일만 떼어내고 재시공을 하셨다고 합니다. 아예 그 라인을 다 뗐으면 좋았을 텐데 그렇게 되지 않았네요.

최종 마감 상태를 보니 타일이 울퉁불퉁하고 코너비드보다 튀어나와 있습니다. 실리콘 처리도 엉망인 상태고요. 계약서상 시공 완성 당일에 입금하는 조건이라 잔금은 모두 치렀습니다.

아직 입주 전이고 시공이 끝난 지 일주일이 안 되었습니다. 이 상태로 흐린 눈 뜨고 살아야 하는 건지, 아니면 지금이라도 사장님께 다시 AS를 요청해도 될지 판단이 서지 않습니다. 어떻게 해야 할까요

타일/욕실, 답부터 들어볼까요?

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타일계 교수

후기 14개 · 서울

지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.

무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요

댓글 6

단***아5일 전

600각 포세린이면 단차 보이면 진짜 신경 쓰이실 텐데 속상하시겠어요. 사진을 같이 올려주시면 판단하기 더 좋을 것 같습니다.

마***출4일 전

네, 사진을 찍어뒀는데 다시 보니 더 심해 보여서 너무 스트레스 받네요.

반*끝4일 전

이 사례에서는 우선 타일의 돌출 정도와 코너비드와의 수평 상태를 먼저 확인하시기 바랍니다. 이후 재시공 과정에서 주변 타일과의 접착 상태에 영향이 있었는지 판별하는 순서로 점검하시는 것이 좋습니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.

잔***기4일 전

잔금을 이미 다 주신 게 너무 아쉽네요. 보통 잔금을 남겨둬야 협상이 쉬운데, 일주일밖에 안 됐으면 정중하게 요청해 보세요.

집***리4일 전

맞아요. 그래도 입주 전이라 업체 입장에서도 빠르게 처리해 주는 게 나을 수 있으니 일단 연락해 보시는 걸 추천합니다.

포***아4일 전

코너비드보다 튀어나온 건 명백한 시공 실수 같은데, 그냥 넘어가면 계속 생각나실 거예요. AS 요청하세요.

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