샷시 시공 후 창짝이 딸려 나오는 현상과 수평 휨, 재시공 판단 기준이 궁금합니다

턴키 업체를 통해 전체 샷시 시공을 진행했는데, 거실 분합창에서 이상 증상이 발견되어 고민입니다.

사고 방지를 위해 좌측 창에는 자동잠금장치를 설치하고 우측은 설치하지 않았습니다. 그런데 좌측 창을 닫으면 우측 창짝이 같이 딸려 나오는 현상이 발생하더군요. 애초에 우측 창이 딱 맞게 닫히는 느낌이 없어서 계속 의심스러웠습니다.

여러 번 항의한 끝에 시공업체에서 방문해 레이저로 측정해 보니, 샷시가 5mm 정도 휘어 있다는 판정을 받았습니다. 결국 재시공하는 방향으로 진행하기로 했습니다.

그런데 오늘 퇴근 후 확인해 보니 상황이 조금 이상합니다. 딸려 나오던 창은 실리콘을 뜯고 어떤 조치가 취해져 있고, 자동잠금장치가 있던 쪽은 창이 아예 빠져 있었습니다. 손잡이는 해체되어 창고에 남겨져 있더군요. 현장에서 해결하려다 공장에 다녀오는 것이 낫겠다고 판단해 보냈다는 설명을 들었습니다.

정확히 어떤 조치를 한 것인지, 공장에서 무엇을 해오겠다는 것인지 명확히 전달받지 못한 상태라 불안합니다. 새로 시공한 후에 다시 확인해 봐야 할 것 같습니다.

턴키에 감리를 맡겼는데 제가 여러 번 말씀드리기 전까지는 진지하게 들어주지 않았던 점이 참 씁쓸합니다. 그나마 잔금이 40% 정도 남아 있어서 강하게 요구할 수 있었던 것 같네요.

혹시 이런 휨 현상으로 재시공 겪어보신 분 계신가요? 새로 설치 후 어떤 점을 중점적으로 체크해야 완벽하게 잡혔다고 볼 수 있을까요?