외벽 누수와 마감 미흡으로 중단된 공사, 연락 두절된 실장님 대응 방법

공사 마무리가 안 된 상태에서 실장님과 연락이 끊겨 막막한 마음에 글 올립니다.

원래 1월에는 모든 공정이 완료되었어야 했는데, 탄성코트 작업 중에 외벽 누수가 발견되면서 공사가 중단되었습니다. 관리사무소 측에서 외벽 방수는 처리해주기로 한 상태입니다.

그 외에도 앞베란다 발코니 마감이 미흡하고 줄눈이 떨어지는 등 하자보수 요청을 드린 부분이 많습니다. 실장님께서도 베란다 누수와 마감 미흡 문제를 인지하고 계셨고, 외벽 실리콘 작업을 전체적으로 다시 진행하겠다고 말씀하셨습니다. 현재도 누수가 진행 중이라 비만 오면 정말 예민해지네요.

보수 일정을 한 차례 잡았으나 주말에 비가 오는 바람에 취소되었고, 그 이후 다시 일정을 잡아달라고 요청드렸습니다. 그런데 2주째 전화도 안 받으시고 문자 답장도 없는 상태입니다.

현재 탄성코트 마감이 안 된 세탁실 때문에 짐을 제대로 배치하지 못하고 베란다 중간에 두고 사용하고 있습니다. 집이 안정되지 않으니 퇴근 후 집에 들어오면 피로감이 너무 심합니다.

그동안 확보한 사진과 영상이 많고, 실장님이 방문했을 때 직접 찍어간 하자보수 목록과 제가 추가로 보내드린 2차 목록까지 모든 상황을 실장님은 알고 계십니다. 잔금은 100만 원 정도 남겨둔 상태입니다.

이렇게 연락이 안 될 때 어떻게 대처해야 할까요. 끝까지 연락이 안 된다면 소송까지 생각해야 하는 상황인지 조언 부탁드립니다.