욕실 타일 오시공과 요청사항 누락이 반복되는 상황에서 잔금 지급을 어떻게 해야 할까요?

집***쳐

현재 안방과 거실 욕실 두 곳을 공사하고 있는데, 요청드린 내용이 계속 누락되거나 잘못 시공되어 너무 답답한 심정입니다.

우선 타일 시공 방향 문제인데요. 300*600각 타일을 세로로 시공해달라고 분명히 요청했는데, 막상 가보니 가로로 시공되어 있었습니다. 재시공을 하자니 이사 일정을 도저히 맞출 수 없는 상황이라, 업체 측에서 금액적으로 보상해주겠다는 제안을 받아 일단 참고 넘어가기로 했습니다.

젠다이 시공도 엉망입니다. ㄱ자 형태로 요청했으나 안방은 일자로 시공되었고, 거실은 변기 위쪽 젠다이 없이 세면대 쪽에만 설치되어 있었습니다. 안방은 재시공이 불가능해 그대로 두었고, 거실은 폼세라믹으로 ㄱ자 시공을 다시 받았습니다.

가장 화가 나는 건 안방 바닥 타일입니다. 시공이 끝났다는 연락을 받고 가보니 제가 고른 아이보리 색상이 아니라 다크그레이 색상으로 깔려 있었습니다. 타일 업체는 오배송을 주장하고, 시공 업체는 확인도 안 하고 그냥 붙였다고 서로 책임을 미루네요. 이 때문에 도배가 끝난 지금 다시 시공을 해야 하는 상황입니다.

이 외에도 자잘한 요청사항 누락이 한두 개가 아닙니다. 업체 선정을 너무 잘못한 것 같아 화가 나지만, 일단 이사를 해야 하니 이사 전까지 마무리하기로 약속은 받아놓은 상태입니다.

이런 경우에 대체 어떻게 대응해야 할까요? 남은 공사 대금을 모두 지급해야 하는지 고민입니다. 업체에서 금전적 보상을 언급하긴 했지만, 정확한 금액에 대해서는 아직 이야기를 나누지 않았습니다.

타일/욕실, 답부터 들어볼까요?

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타일계 교수

후기 14개 · 서울

지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.

무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요

댓글 12

먼***집2시간 전

와, 읽기만 해도 스트레스 받네요. 특히 바닥 타일 색상 오배송은 정말 심각한 건데 도배까지 끝난 상태면 먼지 엄청 날 텐데 걱정입니다.

집***쳐1시간 전

맞아요, 도배 후에 다시 뜯고 붙여야 한다고 생각하니 막막합니다.

잔***히2시간 전

절대 잔금 다 주지 마세요. 보상 금액 확정 짓고 모든 하자 보수 끝날 때까지 잡고 계셔야 합니다.

반*끝2시간 전

이 사례에서는 시공 전 자재 검수 단계와 시공 후 검수 단계에서 소통 오류가 반복된 것으로 보입니다. 우선 요청하신 시공 방향과 자재 색상이 명시된 계약서나 메시지 내역을 정리하시고, 누락된 항목들에 대한 구체적인 보상 금액을 서면으로 합의하신 뒤 잔금 지급 범위를 결정하시길 권장합니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.

타***해2시간 전

가로 세로 시공 방향은 현장에서 작업자분들이 실수하는 경우가 종종 있긴 하지만, 색상이 아예 다른 건 이해가 안 가네요.

꼼***리2시간 전

보상 금액 얘기가 나왔다면 구체적으로 얼마를 깎아줄 건지 먼저 제안하라고 하세요. 그냥 좋게 좋게 넘어가면 나중에 딴소리 합니다.

집***쳐1시간 전

네, 저도 이제는 정확한 금액을 확답받으려고 합니다.

이***박2시간 전

이사 일정 때문에 마음 급하신 거 이용하는 업체들이 많더라고요. 그래도 마무리는 제대로 되어야 하니 끝까지 챙기세요.

물***톡1시간 전

젠다이 모양 바뀐 건 사용하시면서 계속 거슬릴 텐데, 보상 금액을 넉넉히 받으셔야 할 것 같습니다.

인***옥1시간 전

저도 비슷한 경험이 있어서 남일 같지 않네요. 일단 모든 누락 사항을 리스트로 만들어서 업체에 공유하셨나요?

집***쳐1시간 전

큰 것들은 말씀드렸는데, 자잘한 것까지 다 정리해서 다시 전달할 생각입니다.

평***상1시간 전

정신적으로 너무 힘드시겠어요. 이사 전까지 마무리 약속받으셨다니 그 약속 지켜지는지 매일 체크하세요.

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