누수 공사 후 일주일 만에 다시 물이 샌다고 하는데, 업체 과실인지 판단 방법 질문

물***출

지난달 아랫집 누수 문제로 업체를 불러 누수 탐사를 진행했습니다. 탐사 후 세탁기를 급히 옮기고 누수 공사를 마쳤습니다. 그런데 공사 이후에도 아랫집에서 계속 물이 떨어진다는 연락이 와서, 결국 보험사까지 불러 처리하는 과정까지 거쳤습니다.

그렇게 일주일이 지났는데, 처음보다는 덜하지만 여전히 아랫집에 물이 떨어진다고 합니다. 너무 답답해서 어제 업체를 다시 불렀더니, 이번에는 온수 배관 근처의 직수 배관에서 누수가 있다고 하더군요. 바로 근처인데 지난번 공사 때는 왜 못 찾았는지 모르겠습니다.

더 의심스러운 건, 지난 공사 직후에 업체가 계량기를 보여줬을 때 계기판이 약간 돌아가고 있었습니다. 제가 물어보니 조금은 돌 수 있다는 답변을 들었는데, 지금 생각해보면 그때 이미 누수가 있었던 것 같습니다.

어젯밤에 세탁기와 건조기를 옮길 곳을 찾아 겨우 옮겨두고 오늘 다시 공사를 앞두고 있습니다. 일주일 동안 아랫집에서 욕은 욕대로 먹고, 빨래도 못 해서 퇴근 후 매번 빨래방을 다녔습니다. 타일 업체 불러서 타일 작업하고 청소까지 다 끝내서 이제 좀 안정을 찾나 싶었는데 다시 시작이라니 정말 멘붕입니다.

업체 측에서는 지난번에 못 찾은 게 아니라 이번에 새로 발생한 것이라고 주장하고 있습니다. 이 상황에서 제가 어떻게 대응하고 판단해야 할지 조언 부탁드립니다.

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후기 7개 · 전국

원인을 안 잡고 도배·타일부터 하면 재시공이 돼요. 답만 먼저 들어보는 거예요.

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댓글 7

집***인2시간 전

계량기가 돌고 있었다면 이미 누수가 진행 중이었다는 신호인데, 그걸 그냥 넘긴 게 너무 아쉽네요. 보통은 완전히 멈춰야 정상입니다.

물***출1시간 전

저도 그 부분이 계속 생각나서 화가 납니다. 전문가가 조금 돌 수 있다고 하니 믿었거든요.

반*끝1시간 전

이 사례에서는 1차 공사 당시의 탐사 범위와 2차로 발견된 누수 지점의 거리를 먼저 확인하시기 바랍니다. 동일 지점 혹은 매우 인접한 곳에서 다른 배관 누수가 발견되었다면, 1차 탐사 시 정밀도가 부족했을 가능성이 있습니다. 또한 계량기 미세 회전 여부는 누수 판별의 기초 단계이므로, 당시 기록이나 증언을 토대로 업체와 책임 소재를 논의하시는 것이 좋습니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.

눈***축56분 전

아랫집 욕먹는 스트레스 진짜 장난 아니죠. 혹시 1차 공사 때 썼던 장비가 무엇이었는지 기억하시나요?

물***출48분 전

정확히는 기억 안 나는데 여러 가지 기계로 탐사했다고만 들었습니다.

꼼***인35분 전

업체 말대로 갑자기 새로 터졌을 가능성도 아예 없진 않지만, 위치가 너무 가깝네요. 보험 처리하셨다니 보험사 담당자에게 이 상황을 공유하고 의견을 물어보시는 건 어떨까요?

보***다29분 전

맞아요. 보험사 손해사정사가 개입하면 업체도 함부로 말 못 합니다.

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