욕실 샤워 공간에 유가가 없어 거품이 역류하는데 어떻게 해결해야 할까요

이번에 전체 리모델링을 마치고 입주했습니다. 다른 부분은 꼼꼼하게 마감되었는데, 실제로 화장실을 사용하다 보니 심각한 문제를 발견했어요.

원래 계획 단계에서 샤워 공간에 단차를 만들어 달라고 요청드렸고, 배수구인 유가도 긴 형태나 정사각형 형태 중 2개가 들어갈 수 있는지 물었습니다. 당시 업체에서는 정사각형 유가로 진행하겠다고 하셨고, 당연히 유가 2개가 설치되는 것으로 소통이 된 상태였습니다.

그런데 이사 후 사용해 보니 샤워 공간에 단차가 전혀 없었습니다. 이 부분은 제가 꼼꼼히 살피지 못해 그냥 넘어갔는데, 더 큰 문제는 샤워 공간 쪽에 유가가 아예 없고 세면대 밑에만 유가가 하나 있다는 점입니다.

이러다 보니 샤워할 때마다 샴푸 거품이 세면대와 변기 쪽까지 전부 퍼집니다. 물이 금방 빠지지 않아서 시간이 한참 지나도 거품이 그대로 남아 있고, 화장실 전체가 계속 습한 상태가 유지되어 스트레스가 너무 큽니다.

나중에 확인해 보니 거실 화장실은 이전 주인이 공사하면서 배관 하나를 죽여서 원래 하나뿐이었다고 하는데, 안방 화장실은 이번 공사 과정에서 업자가 임의로 배관 하나를 죽이고 하나만 남겨놓았다고 합니다. 현장 소장님도 뒤늦게 파악하신 상황입니다.

업체에서 방문해서 상태를 확인하기로 했는데, 이런 경우에 어떻게 조치하는 것이 가장 베스트일까요. 판단 기준이 막막합니다.