저희 집이 공용관 누수 피해를 입은 세대입니다. 1년 동안이나 저희 집의 미세누수인 줄 알고 원인을 찾느라 정말 고생을 많이 했습니다. 알고 보니 윗층 세대 공용관 쪽 부엌 배수구 문제였더라고요.
그동안 누수 업체만 4곳을 불러 점검하며 심신이 너무 지친 상태였습니다. 그래서 이번 복구 공사는 보험 협력사와 연결된 인테리어 업체에 맡기게 되었습니다. 입주할 때 크게 수리를 하지 않았던 터라 복구 공사 범위에 대해 깊게 생각하지 못하고 진행했습니다.
그런데 오늘 공사가 끝난 것을 보니 장판 색상이 기존 부분과 너무 다릅니다. 이걸 그냥 참고 넘어가야 하는 상황인지, 아니면 전체를 다시 해달라고 요청해야 하는지 판단이 서지 않아 고민입니다. 색 차이가 너무 심해서 전체 재시공을 요구했지만, 업체 측에서는 거절당한 상태입니다.
비슷한 경험이 있으신 분들은 어떻게 해결하셨는지 조언 부탁드립니다.
실제 사람이 쓴 글이에요. 집마다 사정이 달라서, 내 집에 맞는지는 사장님께 물어보는 게 정확해요.
댓글 9
바***고
부분 시공이면 웬만하면 톤 차이가 날 수밖에 없더라고요. 기존 장판이 시간이 지나면서 변색된 것도 있을 텐데, 샘플이랑 대조해 보셨나요?
물***워
샘플을 꼼꼼히 확인하지 못하고 맡긴 게 실수였던 것 같습니다. 지금 보니 색뿐만 아니라 질감 자체가 아예 다른 제품인 것 같아요.
꼼***사
보험 처리 건이면 서류상으로 어떤 자재가 들어갔는지 명시되어 있을 겁니다. 계약서나 견적서에 기재된 제품 모델명과 실제 시공된 제품이 일치하는지부터 확인해 보세요.
반셀끝
이 사례에서는 먼저 기존 자재의 모델명과 시공된 자재의 모델명을 대조하여 제품 자체가 다른지 판별하는 것이 우선입니다. 만약 동일 제품임에도 차이가 난다면 생산 로트 번호에 따른 톤 차이인지 확인해야 하며, 제품 자체가 다르다면 시공 전 협의 과정에서 오류가 있었는지 검토하시기 바랍니다. 공정별 견적 비교가 필요하시면 반셀끝에서 무료로 받아보실 수 있어요.
먼**탈
거절당하셨다니 답답하시겠어요. 혹시 사진 찍어두신 게 있나요? 조명에 따라 다르게 보일 때도 있어서 밝은 곳에서 다시 한번 확인해 보세요.
집***인
보험 협력사는 가끔 저렴한 기본 자재로 밀어붙이는 경우가 있더라고요. 질감이 다를 정도면 명백한 오시공이나 자재 변경 같은데 강하게 말씀하셔야 할 것 같습니다.
물***워
맞아요. 그냥 톤 차이라면 감안하려 했는데, 만져보니 질감이 완전히 달라서 근처 지물포 가서 확인 후 다시 수정 요청을 드린 상태입니다.
햇***집
부분적으로 덧방한 건가요 아니면 걷어내고 새로 깐 건가요? 범위에 따라 해결 방법이 다를 것 같아요.
단***선
누수 때문에 고생 많으셨겠네요. 1년이나 걸리셨다니 정말 지치셨을 것 같습니다. 잘 해결되시길 바랄게요.