작년 5월쯤에 욕실 환풍기인 휴젠뜨가 갑자기 고장이 났었거든요. 설치한 지 1년 조금 넘은 상태였는데 PCB 부품 문제라고 하더라고요. 보증 기간이 이미 지나서 어쩔 수 없이 10만원 가까운 돈을 내고 유상 수리를 받았어요.
그때는 제품을 쓴 지 얼마 되지도 않았는데 수리비가 꽤 나와서 속상하기도 하고 브랜드에 대한 믿음도 좀 떨어졌었거든요. 그런데 어제 우연히 알게 된 소식이 있는데, 특정 시기에 생산된 제품들 중에 PCB 부품 결함이 많아서 업체 측에서 보증 기간을 3년으로 늘리고 무상 AS를 진행하기로 했더라고요.
바로 고객센터에 전화했더니 제가 냈던 수리비도 환불해주겠다고 해서 다행히 잘 처리받았어요. 혹시 저처럼 2021년 말에서 2022년 중반 사이에 생산된 제품 쓰시다가 유상으로 수리하신 분들 있으면 꼭 확인해서 환불받으셨으면 좋겠어요.
댓글 9
환***저
저도 작년 여름에 비슷한 증상으로 수리비 냈었는데... 혹시 생산 일자 확인하는 방법 따로 있나요?
욕**록
제품 옆면이나 아래쪽 스티커 보시면 제조년월 적혀있더라고요! 한번 확인해보세요.
집**왕
우와, 환불까지 해주다니 다행이네요. 업체가 책임지는 모습 보여서 다행이에요.
이***중
저희 집도 2022년 제품인데 꼭 확인해봐야겠어요. 정보 감사합니다!
민**코
저도 예전에 비슷한 일 겪어서 남 일 같지가 않네요. ㅠㅠ 확인해볼게요.
욕**록
진짜 속상하죠. 그래도 이번에 환불받으면서 마음이 좀 풀렸어요.
공*중
보증 기간 3년으로 늘어난 건 진짜 큰 변화네요. 설치한 지 얼마 안 된 건데 다행이에요.
구**버
저도 21년도 제품 쓰는데 고객센터에 바로 전화해봐야겠네요. 꿀정보예요!
자***아
저도 예전에 부품 결함 때문에 고생했는데, 이런 소식은 꼭 알려줘야 해요.